f22 App গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

4.4 / 5

গড় রেটিং

58,227

রিভিউ

4.4M+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.2%

আপটাইম

কার্ড নম্বর আলাদা রাখা হয়

কার্ড ডেটা সরাসরি লগে থাকে না টোকেন ব্যবহার করে পেমেন্ট শুরু হয়, তাই আসল নম্বর দেখার দরকার পড়ে না

আমরা পরীক্ষায় দেখেছি, এই পদ্ধতিতে বারবার তথ্য টাইপ করতে হয় না Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী তাই bKash থেকে দ্রুত রিচার্জের পর আবার লগইন করেন

• সংবেদনশীল নম্বর সার্ভারে খোলা থাকে না
• একাধিক সেশনে একই টোকেন ব্যবহার হয় না
• লেনদেনের রেকর্ড আলাদা কিউতে যায়

কোন ডেটা, কোথায় যায়

পেমেন্ট গেটওয়ে আর অভ্যন্তরীণ সিস্টেম একই জায়গায় থাকে না PCI-সংশ্লিষ্ট অংশ শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখে

এতে অডিট সহজ হয় আর সাপোর্ট টিমও নির্দিষ্ট লেনদেন খুঁজে পায়, পুরো প্রোফাইল নয়

বাংলাদেশি পেমেন্ট পথে কাজ

বাংলাদেশে আমরা সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket-ই দেখি তাই প্রসেসর তালিকা সেই 3টি পথ মাথায় রেখে সাজানো

লোকাল ব্যবহারকারীরা দ্রুত মিল খুঁজে পান Dhaka-র কিছু অ্যাকাউন্টে একই দিনে যাচাইও সম্পন্ন হয়

• bKash ট্র্যাকিং রেফারেন্স রাখা হয়
• Nagad নোটিফিকেশন লগ করা হয়
• Rocket রেকর্ড আলাদা ফিল্টারে যায়

অভিযোগ এলে কী দেখা হয়

চার্জব্যাক এলে সময়, অ্যাকাউন্ট আইডি আর লেনদেনের চিহ্ন একসাথে দেখা হয় এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য টানা হয় না

আমরা দেখেছি, সঠিক সময়রেখা থাকলে মীমাংসা দ্রুত হয় সাধারণত 24 ঘণ্টার নোট পড়ে সাপোর্ট টিম তদন্ত শুরু করে

তথ্য দেখার, ঠিক করার অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, ভুল থাকলে ঠিক করার, আর নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে সেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই শুরু করা যায়

কুকি নিয়ন্ত্রণও এখানে আছে ব্রাউজার বন্ধ করলেই সব কুকি মুছে যাবে না, তাই আলাদা নিয়ন্ত্রণ দরকার হয়

কুকি শুধু সুবিধার জন্য

কুকি সেশন ধরে রাখে, ভাষা মনে রাখে, আর আবার লগইন সহজ করে এতে বিজ্ঞাপন-ধরনের তথ্য শেয়ার করতে হয় না

অভিযোগ পাঠাতে 1 লাইনই যথেষ্ট

ঢাকা বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে আপনি সাপোর্টে লিখতে পারেন অ্যাকাউন্ট আইডি আর সময় লিখলে উত্তর দ্রুত আসে

মোবাইলে পড়া সহজ

কম নেটেও পাতাটা খুলে যায় 3G সংযোগে টেক্সট আগে আসে, তারপর ছবি লোড হয়